Termos de Serviço
Última atualização: agosto de 2026
Quem Somos
iSupfactory é a divisão OEM/ODM focada em SUP da Qingdao Vatrad Group Co., Ltd., uma fábrica de insufláveis de 12,500 m² em Qingdao, China (Economic Development Zone, Laixi, Qingdao, China 266600). Estes Termos regem a tua utilização de isupfactory.com e qualquer acordo de orçamento, amostra ou produção celebrado connosco. Ao utilizar o site ou ao submeter um pedido, aceitas estes Termos.
Orçamentos & Encomendas
Os orçamentos são preparados por projeto e só são vinculativos após a confirmação por escrita de uma nota de encomenda (PO) ou acordo assinado. A nota de encomenda fixa a especificação, a quantidade, o preço, as condições de entrega e o prazo; qualquer alteração após a confirmação da encomenda é tratada através do nosso controlo documentado de alterações e pode afetar o preço ou o calendário.
Amostras
O desenvolvimento de amostras é orçamentado por projeto, considerando o modelo, a estrutura, as gráficas, os acessórios e o âmbito da embalagem. Os custos das amostras e qualquer crédito para a produção são indicados no orçamento. A amostra física aprovada, juntamente com a especificação técnica, a prova de arte e a lista de materiais, serve como base de aceitação para a produção.
Produção & Qualidade
As quantidades mínimas de encomenda são confirmadas por projeto e dependem do modelo, das gráficas, dos acessórios e da embalagem. A produção é inspecionada contra a amostra aprovada, a especificação técnica e o BOM aprovado pelo cliente, ao abrigo do nosso sistema de qualidade documentado. A inspeção de terceiros (por exemplo SGS, TÜV, BV, Intertek) está disponível mediante pedido. Os artigos não conformes são colocados em quarentena, retrabalhados apenas sob instruções aprovadas e re-inspecionados antes da libertação.
Pagamento
As condições de pagamento estão indicadas no orçamento e normalmente seguem o T/T: um depósito com a nota de encomenda e o saldo antes do envio ou contra os documentos de envio. Os métodos e calendários de pagamento são confirmados por escrito em cada acordo.
Entrega & Envio
A entrega padrão é FOB Qingdao; CIF ou DDP podem ser acordados por encomenda. O prazo é confirmado em cada nota de encomenda (produção em massa normalmente 25–35 dias após PO e depósito confirmados, amostras em 7–12 dias). O transporte, o seguro e as formalidades de importação seguem os Incoterms acordados.
Propriedade Intelectual
As tuas artes, designs e conceitos de produto continuam a ser da tua propriedade. Mantemo-los confidenciais ao abrigo do NDA e utilizamo-los exclusivamente para fabricar a tua encomenda. O ferramental produzido para o teu projeto é conservado para o teu programa e não é reutilizado para outros clientes. Não vendemos a consumidores finais e não competimos com os nossos clientes em nenhum mercado.
Garantia
Os produtos estão cobertos pela nossa política de garantia para defeitos de fabrico, conforme descrito na nossa página de Garantia. A garantia cobre defeitos estruturais e de execução em condições de utilização normal e pretendida; não cobre utilização indevida, modificação não autorizada ou danos no transporte organizado pelo comprador. Os pedidos de garantia são avaliados contra o lote de produção e os registos de inspeção da encomenda afetada.
Limitação de Responsabilidade
Na medida permitida por lei, a nossa responsabilidade por qualquer encomenda está limitada ao valor das mercadorias afetadas. Não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais, incluindo perda de lucro ou interrupção de negócio, decorrentes de atrasos, discrepâncias de embalagem ou qualquer outra causa fora dos nossos compromissos documentados.
Lei Aplicável
Estes Termos e qualquer acordo entre ti e a Qingdao Vatrad Group Co., Ltd. são regidos pelas leis da República Popular da China. Os litígios que não puderem ser resolvidos amigavelmente são submetidos aos tribunais do local da nossa entidade registada na China.