Perguntas Frequentes

A iSupfactory é um fabricante OEM e ODM de SUP em Qingdao, na China, e oferece desenvolvimento de produto, prototipagem, fabrico, controlo de qualidade e produção para exportação a marcas, distribuidores e empresas do setor outdoor.

Os produtos SUP são fabricados em Qingdao, na China.

Sim. A iSupfactory produz SUP insufláveis de acordo com especificações aprovadas pelo cliente, incluindo dimensões, materiais, construção, gráficas, acessórios e embalagem.

Sim. A iSupfactory desenvolve produtos SUP a partir de um briefing de produto, uma necessidade de mercado ou um objetivo de desempenho, através da engenharia, do desenvolvimento do protótipo, da aprovação da amostra e da produção.

Sim. Desenhos, especificações e produtos de referência fornecidos pelo cliente são examinados para verificar a sua producibilidade antes do orçamento.

Sim. Os projetos ODM podem partir de um conceito, uma necessidade de mercado ou um objetivo de desempenho.

Sim. As amostras de protótipo podem ser produzidas antes da produção em série; as amostras são atualmente enviadas no prazo de 7–12 dias uma vez fixada a especificação.

O prazo de produção padrão é de 25–35 dias a partir da PO confirmada e do adiantamento, dependendo da configuração do projeto; o ferramental personalizado acrescenta 15–20 dias.

A MOQ depende da plataforma, construção, quantidade, embalagem e das necessidades de materiais. O co-branding em pequenos lotes parte de 5–10 unidades e os lotes piloto de 20–50 unidades; a MOQ para a produção em série é confirmada com base na configuração do projeto.

Sim. As auditorias de clientes e as inspeções de terceiros podem ser organizadas de acordo com os requisitos do projeto.

Temos sede em Qingdao, na China. A iSupfactory é a divisão de produção da Qingdao Vatrad Group Co., Ltd. — uma instalação de produção de insufláveis de 12.500 m² na zona de desenvolvimento económico de Laixi, em produção desde 2012. As vendas e a assistência técnica são globais; a produção é realizada em Qingdao, na China.

Sim. A iSupfactory (suportada pela Qingdao Vatrad Group Co., Ltd.) oferece uma personalização OEM e ODM completa — desde os blueprints 3D e a seleção do material drop-stitch até à produção em série para marcas globais. Gerimos o rótulo privado, a embalagem personalizada e a documentação de conformidade para BSCI, CE e outras certificações.

A fábrica da Vatrad possui as certificações BSCI e ISO 9001. A certificação CE aplica-se aos modelos destinados ao mercado da UE; o âmbito é confirmado para cada projeto e varia consoante o mercado de destino e a configuração do produto. A documentação de conformidade REACH e RoHS está disponível a pedido.

A MOQ é confirmada com base na configuração do projeto, não por um número fixo: cada projeto passa pelas fases de amostra (1–2 unidades) e lote piloto (20–50 unidades), enquanto a produção em série padrão inclui 90–100+ unidades por lote a partir de um rolo completo de drop-stitch de 150 m. O co-branding em pequenos lotes parte de 5–10 unidades. Consulta o nosso guia MOQ e Flexible Branding para a lógica de cálculo completa.

Utilizamos PVC de qualidade marinha (0,9 mm–1,2 mm) com um núcleo drop-stitch de dupla camada para os SUP. Os materiais provêm de fornecedores certificados e são testados antes da produção quanto à resistência à tração, resistência aos raios UV e flexibilidade a baixas temperaturas.

Sim. A nossa fábrica de 12.500 m² produz mais de 120.000 unidades por ano com uma equipa dedicada de mais de 350 técnicos qualificados. Entregamos em mais de 50 países e gerimos a logística incluindo FOB Qingdao, CIF para os portos principais e entrega porta a porta através dos nossos parceiros de envio.

O prazo de entrega padrão da produção OEM é de 25–35 dias a partir da PO confirmada e do adiantamento. O desenvolvimento de moldes personalizados acrescenta 15–20 dias de ferramental, e as amostras de protótipo são enviadas no prazo de 7–12 dias. Encomendas urgentes são possíveis para parceiros consolidados com stock de material confirmado.

Sim. O nosso núcleo drop-stitch utiliza tecido PVC em especificação marinha com uma resistência à tração superior a 2000 N/5cm. O processo de laminação de dupla camada mantém a retenção de ar a 18,0 PSI com uma queda de pressão inferior a 0,50 PSI em 24 horas — satisfazendo assim o padrão de retenção de ar da fábrica.

Cada sistema de ar insuflável é submetido a um teste de retenção de pressão de 24 horas a 18,0 PSI antes do envio; as câmaras com uma queda de pressão superior a 0,50 PSI são rejeitadas automaticamente. A resistência aos raios UV é validada através de envelhecimento acelerado com limites para a degradação da resistência à tração. A nossa formulação de PVC contém estabilizadores UV e aditivos antioxidantes para uma duração a longo prazo ao ar livre.

Sim. Oferecemos embalagem de rótulo privado chave na mão: caixas comerciais desenhadas à medida, loops, manuais de utilização e caixas de expedição com as vossas gráficas de marca. A nossa equipa de design interna pode desenvolver uma identidade visual de marca completa para os novos operadores de mercado — da aplicação do logótipo à experiência de unboxing.

Absolutamente. Acolhemos com satisfação as auditorias no local e as auditorias à fábrica de terceiros, incluindo BSCI, SMETA e as inspeções de conformidade social ligadas ao cliente. A nossa instalação de 12.500 m² está pronta para auditoria, com processos de QC documentados, rastreabilidade dos materiais e registos de segurança no trabalho. Os tours virtuais da fábrica estão disponíveis para a qualificação inicial.

O drop-stitch é uma construção têxtil em que milhares de fios de poliéster ligam a camada superior e a inferior em PVC. Quando é insuflado a 12–15 PSI, estes fios mantêm as superfícies a uma distância fixa e criam uma plataforma rígida e plana. A Vatrad utiliza drop-stitch soldado a fusão — em que os fios são incorporados termicamente no PVC — para uma resistência superior à delaminação em comparação com os núcleos tradicionalmente colados.

Os compradores que planeiam frotas para aluguer, resorts ou escolas partem geralmente de plataformas allround largas e volumosas, estáveis para os principiantes e versáteis para o uso comercial diário. Podemos também configurar pranchas multi-lugar para os cursos de grupo. A seleção da plataforma é alinhada com o vosso público-alvo antes da produção da amostra.

As pranchas iSupfactory são construídas para uso em lagos, rios e mar. As plataformas de touring lidam com a rebentação, e todas as pranchas utilizam PVC de qualidade marinha que resiste à corrosão. Para as frotas em água salgada recomendamos o procedimento normal de enxaguamento com água doce entre utilizações e incluímos isso no manual do operador fornecido com os kits comerciais.

Sim. Os kits comerciais incluem bombas manuais de dupla câmara, com opções de bomba elétrica para resorts e atividades de aluguer que gerem várias pranchas todos os dias. A seleção de bomba, pá, leash, aleta, mochila e kit de reparação é confirmada como parte da configuração de acessórios de cada projeto.

A produção em série é enviada com embalagem a vácuo para reduzir o peso volumétrico em 50–60 %. Para os programas comerciais fornecemos caixas impressas, manuais, código de barras e etiquetagem das caixas consoante o mercado e podemos preparar kits completos embalados separadamente para que cada caixa chegue com o mesmo conjunto de acessórios.

As plataformas allround suportam até 220 lbs; as plataformas de touring e yoga suportam até 250 lbs, com variantes de capacidade superior nas pranchas maiores. O peso do paddler, a construção e os valores de pressão são indicados na ficha técnica de cada plataforma antes da vossa aprovação de uma série de produção.

Um kit completo contém tipicamente a prancha, a mochila de viagem, a bomba manual de dupla câmara, a aleta removível, a coil-leash e o kit de reparação, com bomba elétrica opcional como upgrade. Os conteúdos do kit são fixados na BOM aprovada pelo cliente, para que amostras e produção em série coincidam exatamente.

Sim. Os programas multi-SKU cobrem pranchas, acessórios e embalagem comercial sob um único contrato de fábrica — os kits de acessórios partilhados reduzem o stock por SKU, um sistema de design mantém o branding coerente e um único interlocutor de qualidade gere os pedidos de garantia. É assim que os nossos distribuidores e parceiros comerciais gerem sortidos SUP completos.

OEM significa que produzimos de acordo com a vossa especificação aprovada: os vossos desenhos, dimensões, materiais e embalagem. O design e a propriedade intelectual permanecem vossos. ODM significa que a nossa equipa de desenvolvimento desenha a prancha a partir do vosso briefing — seja um conceito de mercado, um objetivo de desempenho ou a adaptação de uma plataforma comprovada — e vocês aprovam-na antes da produção. Private label significa a vossa marca, as vossas gráficas e a vossa embalagem numa plataforma existente e validada, sem modificações construtivas. A maioria dos projetos situa-se entre estes modos, e calculamos a configuração com base na quantidade de desenvolvimento do produto que querem possuir.

O preço da amostra segue a configuração do projeto: dimensões, construção, gráficas e embalagem influenciam todos o orçamento. Para os projetos que passam à produção em série, a taxa da amostra é normalmente creditada na primeira encomenda de produção — as condições de crédito são confirmadas por escrito na fase de orçamento, para que não haja surpresas mais tarde.

Com pranchas de 11-ft padrão com embalagem a vácuo e kits de acessórios, um contentor de 20-ft contém tipicamente 150–200 conjuntos completos — o número exato depende do design da embalagem, do mix de acessórios e do tamanho das caixas. A nossa equipa de embalagem calcula o plano de carga a partir da vossa lista de materiais real, para que o número com que planeiam corresponda ao número que é enviado.

As ofertas são detalhadas: produto, embalagem padrão e transporte de acordo com o Incoterm escolhido. FOB Qingdao é a base padrão, com CIF para os portos principais e entrega porta a porta disponível através dos nossos parceiros de envio. Cada oferta especifica o âmbito exato do que está incluído, para que não tenham de comparar maçãs com laranjas entre fornecedores diferentes.

As configurações gráficas e as chapas de impressão são económicas e reutilizáveis; o ferramental estrutural (novos moldes, rails personalizadas ou construções especiais) é detalhado na fase de orçamento. Onde está previsto ferramental, o custo é normalmente amortizado no primeiro ciclo de produção, em vez de ser faturado como uma surpresa única.

As condições padrão preveem um adiantamento para iniciar a produção, com o saldo devido antes do envio. A percentagem do adiantamento e a data de vencimento do saldo são acordadas para cada encomenda e fixadas no contrato. Os parceiros consolidados com um fluxo constante de encomendas podem discutir condições alargadas — preferimos poucas condições honestas e claras a estruturas financeiras complicadas.

Cada prancha é submetida a um teste de retenção de pressão de 24 horas a 18,0 PSI antes do envio, e as condições de garantia são fixadas em cada contrato de encomenda — cobrem defeitos de fabrico como descolamentos, cedências das costuras e perdas das válvulas, e excluem os danos por utilização. A duração da garantia e o procedimento de reclamação são confirmados na confirmação da ordem de compra, não descobertos apenas mais tarde.

Avise sobre o problema dentro do prazo acordado (normalmente 7–15 dias após a chegada) com provas fotográficas ou vídeo. Verificamos com base nos protocolos de inspeção no envio geridos para o vosso lote e atuamos em conformidade com uma reprodução, uma substituição ou um crédito. As fotos QC documentadas da vossa mercadoria tornam tudo rápido e correto para ambas as partes.

As gráficas percorrem uma cadeia de aprovação controlada: mockup digital, prova impressa, verificação do primeiro artigo na prancha de produção e depois produção em série. Cada passo é verificado em relação às vossas gráficas assinadas, por isso as cores de impressão, o layout EVA e o posicionamento do logótipo correspondem ao vosso ficheiro de marca à chegada das pranchas.

Os operadores de frotas podem encomendar peças de substituição juntamente com as suas pranchas ou com as reencomendas: válvulas de substituição, kits de reparação (remendos em PVC e cola), caixas de aleta e aletas, além dos acessórios substituídos com mais frequência. As peças de substituição são enviadas com a produção ou como pequenas entregas, para que um componente defeituoso não mantenha nunca uma prancha inteira fora de uso durante muito tempo.

Quanto melhor for o briefing, mais rápido é o orçamento: mercado de destino e utilização, especificações desejadas (dimensões, construção, pressão), quantidade e preço objetivo, necessidades de branding e embalagem e a vossa calendarização de lançamento. O nosso formulário de pedido pergunta exatamente esta lista — se a partilharem, poupam rondas de orçamento e obtêm uma estimativa mais sólida já no primeiro passo.

As amostras de protótipo são enviadas no prazo de 7–12 dias uma vez fixada a especificação. Acrescentem o tempo de verificação para os vossos testes e para cada ronda de revisão — a maioria dos projetos conclui a produção das amostras em cerca de duas ou três semanas. A produção começa após a aprovação da amostra, e é por isso que a fase da amostra é o momento em que um cuidado especial se paga em tempo poupado mais tarde.