Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
Responsável pelos Dados
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Dados que Recolhemos
Quando submetes um formulário de pedido ou RFQ, recolhemos: o teu nome, empresa, endereço de email, número de telefone ou WhatsApp, país, produto de interesse, quantidade estimada, cronograma e quaisquer detalhes que forneças na tua mensagem. Também recolhemos automaticamente dados técnicos: tipo de browser, dispositivo, endereço IP e páginas visitadas, através de cookies e registos de servidor, para operar e melhorar o site.
Como Utilizamos os Teus Dados
Utilizamos os teus dados para responder a pedidos, preparar orçamentos, desenvolver amostras e executar acordos de produção, para enviar as informações que solicitaste (por exemplo downloads ou materiais de acompanhamento) e para manter a segurança e melhorar o nosso site. As comunicações de marketing são enviadas apenas com o teu consentimento e podes cancelá-las em qualquer altura.
Fundamentos Legais
Tratamos os dados dos pedidos com base no interesse legítimo (responder a um pedido comercial e preparar um orçamento) e, uma vez colocada uma encomenda, para a execução de um contrato. Os dados de marketing são tratados com base no consentimento. Os dados técnicos são tratados com base no nosso interesse legítimo na segurança e na melhoria do site.
Partilha
Não vendemos os teus dados pessoais. Partilhamos dados apenas com fornecedores de serviços que os processam em nosso nome (serviços de alojamento, email e análise) e com autoridades onde tal seja exigido por lei. Qualquer fornecedor que trate os teus dados está vinculado a obrigações adequadas de confidencialidade e proteção de dados.
Conservação
Os dados dos pedidos são conservados durante o ciclo de vendas ativo e, posteriormente, durante o período exigido para documentação contratual, garantia e obrigações contabilísticas ao abrigo da lei aplicável. Os registos técnicos são conservados por um período de segurança limitado.
Os Teus Direitos
Quando a lei aplicável te confere direitos (incluindo o GDPR e o CCPA), podes solicitar o acesso, a retificação ou a eliminação dos teus dados pessoais, opor-te ao tratamento, retirar o consentimento e solicitar a portabilidade dos dados. Escreve para info@isupfactory.com — respondemos no prazo de 30 dias e verificaremos a tua identidade antes de atuar sobre o teu pedido.
Segurança & Cookies
Os dados transmitidos ao nosso site estão protegidos por HTTPS. Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e, com o teu consentimento, cookies de análise para compreender a utilização. Podes gerir as preferências de cookies no teu browser. Para questões sobre esta política, contacta info@isupfactory.com.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações operacionais ou legais. A versão mais recente está sempre publicada nesta página com a respetiva data. As alterações substanciais são comunicadas através do site.