Confiança OEM & garantias de fábrica

A iSupfactory é a divisão de desenvolvimento de produto e produção de SUP da Qingdao Vatrad Group Co., Ltd. Gerimos diretamente a instalação de 12.500 m² em Qingdao — design, corte, soldadura, montagem e ensaio acontecem numa única unidade. Não há passagens por trading companies: as pessoas que respondem às tuas perguntas são as pessoas que constroem as tuas pranchas.

Com um engenheiro de projeto dedicado e um responsável QC dedicado, além dos responsáveis de departamento que assinam os teus documentos. Podes falar diretamente com o engenheiro-chefe, o Diretor de QA ou o diretor da unidade — antes e depois da encomenda. Não há um nível de gestor de conta entre ti e quem executa.

Sim. Acolhemos visitas à fábrica na Economic Development Zone de Laixi, Qingdao e apoiamos audits remotos com video tours em direto. Os audits podem ser organizados de forma independente (pelo teu inspetor ou por um terceiro como SGS, TÜV, BV ou Intertek) e o plano de audit pode ser incluído no contrato.

Sim. A nossa NDA padrão é assinada em 4 horas úteis após o teu pedido, antes de partilhar qualquer especificação proprietária, artwork ou ficheiro técnico. Estão disponíveis versões bilingues (inglês/chinês) e o documento é assinado pelo diretor da unidade.

Por trás de cada afirmação deste site há um documento: as SOP QMS e as normas de teste são descarregáveis, exemplos de registos de qualidade anonimizados são publicados e os dados de teste são registados por número de série com rastreabilidade ERP dos lotes de 10 anos. Podes também programar uma inspeção pré-envio de terceiros à tua escolha.

Cada prancha é inspecionada antes da embalagem e os registos de lote permitem a análise de causas por número de série. O contrato define as obrigações de inspeção, substituição e retrabalho e o Diretor de QA assina a libertação do lote. As pranchas retrabalhadas são completamente retestadas — nunca apenas parcialmente verificadas.

Sim — e os registos demonstram-no. Cada câmara é insuflada a 18,0 PSI e mantida durante 24 horas com registo contínuo dos sensores; cada câmara com uma queda de pressão superior a 0,50 PSI em 24 horas é automaticamente rejeitada e reverificada. Os protocolos de teste estão ligados a cada número de série e fazem parte da documentação do lote.

ISO 9001:2015 gestão da qualidade, conformidade ISO 25649 e CE para os produtos SUP insufláveis, bem como conformidade BSCI, REACH e RoHS para a instalação e os materiais. Os números de certificado e os registos de audit são fornecidos mediante pedido ou durante um audit — a lista é publicada, não "disponível apenas mediante pedido".

Sim. A tua marca, os teus designs e o teu equipamento são protegidos por NDA, condições de licença da marca e cláusulas de propriedade ou entrega dos moldes no contrato. O equipamento é guardado para a marca e é transferível. As condições territoriais e de exclusividade são acordadas por escrito antes do início da produção.

O MOQ depende do projeto e está explicado no nosso guia MOQ: amostras 1–2 unidades, pequena série em co-branding 5–10 unidades, lotes piloto 20–50 unidades e quantidades padrão 90–100+ unidades por rolo de 150 m (cerca de 180–220 pranchas). Os moldes para formas próprias rodam ao nível de volume. O cálculo é confirmado antes da proposta — sem vagos números de "MOQ baixo".

O tempo de entrega é confirmado após a verificação de especificação, artwork e embalagem — nunca prometido antecipadamente. O contrato regula o planeamento, a comunicação dos atrasos e a via de solução, e a reunião comercial trimestral monitoriza o desempenho de entrega face ao calendário acordado.

Encomendas e acordos são assinados conjuntamente pelo VP de Vendas, o engenheiro-chefe e o Diretor de QA — as três pessoas responsáveis respetivamente pela política comercial, pela realização técnica e pela libertação de qualidade. Recebes os documentos assinados com a documentação contratual.