Гарантия на OEM-производство и обеспечение качества продукции

Настоящая производственная гарантия распространяется на надувные доски SUP, каяки и морскую надувную продукцию, изготавливаемую iSupfactory — производственным подразделением Qingdao Vatrad Group Co., Ltd. — по программам OEM, ODM и Private Label. Действующей датой считается проверяемая дата производства партии или отгрузки, согласованная в заказе на закупку. Покупатель (владелец бренда) самостоятельно устанавливает политику гарантии для конечных пользователей на своем рынке; настоящая гарантия — это обязательство завода по товару в изготовленном виде.

Что покрывается

Основная ткань трубок (5 лет)

Завод гарантирует основную ткань трубок от пористости, которая существенно ухудшает способность изделия удерживать рабочее давление. Это распространяется на ткань с покрытием CSM (Hypalon) и все другие материалы ткани трубок, используемые в производстве.

Конструктивная целостность корпуса из стеклопластика (5 лет)

Для изделий с корпусом из стеклопластика (FRP) базовая композитная конструкция гарантируется от разрушения вследствие дефектов материалов или изготовления.

Герметичность швов надувных трубок (5 лет)

Швы надувных трубок, сформированные в процессе производства, гарантируются от производственных дефектов, приводящих к существенной утечке воздуха через шов. Условием покрытия являются периодический осмотр и надлежащее поддержание рабочего давления.

Функциональность клапанов накачки (5 лет)

Клапаны накачки, установленные на производстве, гарантируются от производственных дефектов материалов или изготовления, препятствующих удержанию воздуха клапаном в соответствии с конструкцией.

Аксессуары, установленные заводом (1 год)

Компоненты и элементы, установленные на заводе, гарантируются от дефектов материалов и изготовления в течение одного года. Это не распространяется на сторонние позиции, которые покрываются только гарантиями их производителей.

Что не покрывается

• Косметические дефекты, включая изменение цвета, пятна, выцветание, матирование или любые изменения внешнего вида
• Проколы, порезы, разрывы или другие физические повреждения
• Растрескивание, растрескивание поверхности, абразивный износ, истирание или разрушение от трения и контакта
• Деградация от воздействия ультрафиолета, атмосферных явлений и климатических условий
• Повреждения от контакта с топливом, растворителями, кислотами, щелочами или химическими веществами
• Повреждения в результате небрежности, неправильного использования, нарушения правил эксплуатации, несчастного случая или нормального износа
• Проблемы с поверхностью гелькоута или краски (вспучивание, растрескивание, изменение цвета, выцветание)
• Повреждения от удара, нагрузки, неправильной опоры или буксировки на прицепе
• Повреждения от неправильного накачивания или сдувания, а также от использования неутвержденных устройств накачки
• Стороннее оборудование, компоненты или системы (покрываются гарантиями их производителей)

Обязательства производителя и способ устранения

Единственное и исключительное обязательство завода — ремонт или замена, по его выбору, любого компонента, признанного дефектным по материалу или качеству изготовления и покрытого настоящей гарантией. Ремонт или замена выполняются заводом или его уполномоченным сервисным подразделением. На отремонтированные или замененные компоненты распространяется гарантия только на неистекший срок исходного гарантийного периода.

Условия гарантии

• Ссылка на партию: В обращении необходимо указать заказ на закупку, номер партии или диапазон серийных номеров, чтобы завод мог извлечь соответствующие записи инспекции.
• Базовые спецификации: Обращения оцениваются по утвержденному образцу, технической спецификации, графике и BOM, зафиксированным для партии, — по тем же базовым значениям, что использовались в производстве.
• Обслуживание: Изделие должно эксплуатироваться в соответствии с опубликованными рекомендациями по уходу, включая периодический осмотр и надлежащее поддержание рабочего давления.
• Сотрудничество: Заявитель должен полностью и оперативно сотрудничать с заводом по всем вопросам, касающимся гарантийных обращений, включая осмотр затронутых изделий.
• Гарантийная политика покупателя: Покупатель как владелец бренда определяет программу гарантии для конечных пользователей на своем рынке. Настоящая производственная гарантия — это обязательство завода по товару в изготовленном виде.

Коммерческое применение

Если изделие используется в коммерческих, государственных, некоммерческих, чартерных, прокатных, обучающих целях или в любых иных целях, кроме частного использования для отдыха, срок гарантии на все компоненты сокращается до одного (1) года с действующей даты. Использование в гонках, на скоростных или выносливостных соревнованиях полностью лишает гарантии, если конфигурация для гонок прямо не оговорена в договоре закупки.

Как подать гарантийное обращение

Свяжитесь с iSupfactory, указав заказ на закупку или ссылку на партию и подробное описание проблемы, включая серийные номера досок, если они доступны. Завод рассмотрит обращение на основе записей по партии и предоставит инструкции по осмотру и обслуживанию.

По вопросам гарантийного обслуживания свяжитесь с нами через страницу контактов, указав номер заказа и данные изделия.

Сторонние позиции

Оборудование, компоненты или системы, изготовленные сторонними производителями (даже если они установлены заводом), покрываются исключительно гарантией, предоставляемой их соответствующими производителями. Завод прямо снимает с себя ответственность за гарантийные обязательства по таким сторонним позициям.

Настоящее изложение гарантии является кратким изложением условий производственной гарантии завода для программ OEM, ODM и Private Label. Все гарантийные условия и положения определяются полным договором закупки. Характеристики могут изменяться без уведомления. iSupfactory — производственное подразделение Qingdao Vatrad Group.