OEM-produktionsgaranti & kvalitetssikring af produkter

Denne produktionsgaranti gælder oppustelige SUP-brætter, kajakker og oppustelige marineprodukter fremstillet af iSupfactory — marinedivisionen i Qingdao Vatrad Group Co., Ltd. — under OEM-, ODM- og private-label-programmer. Ikrafttrædelsesdatoen er den verificerbare batchproduktions- eller afsendelsesdato, der er aftalt i købsordren. Køberen (mærke-ejeren) fastlægger garantipolitikken for slutbrugere på sit eget marked; denne garanti er fabrikkens garanti på varerne som fremstillet.

Hvad er dækket

Primær slangestof (5 år)

Fabrikken garanterer det primære slangestof mod forringelse af porøsiteten, som i væsentlig grad svækker produktets evne til at bevare et driftsmæssigt oppumpet tryk. Det gælder CSM-belagt (Hypalon) stof og alle øvrige slangestofmaterialer, der anvendes i produktionen.

Strukturel integritet i glasfiberforstærket skrog (5 år)

For produkter med et skrog i glasfiberforstærket plastik (FRP) garanteres den grundlæggende kompositstruktur mod strukturelt brud som følge af fejl i materialer eller udførelse.

Evne til at holde luft i sømme på oppustelige slanger (5 år)

Sømmene på de oppustelige slanger, der samles under produktionen, garanteres mod produktionsfejl, som resulterer i væsentligt lufttab gennem sømmen. Periodisk eftersyn og vedligeholdelse af passende oppumpningstryk er en forudsætning for dækningen.

Funktion af oppumpningsventiler (5 år)

Luftventiler, der oprindeligt er monteret under produktionen, garanteres mod produktionsfejl i materialer eller udførelse, som hindrer ventilen i at holde luft som konstrueret.

Fabriksmonteret tilbehør (1 år)

Komponenter og beslag, der monteres på fabrikken, garanteres mod fejl i materiale og udførelse i et år. Tredjepartsvarer er undtaget og dækkes kun af den pågældende producents egen garanti.

Hvad der ikke er dækket

• Kosmetiske fejl, herunder misfarvning, pletter, falmen, kalkudfald eller enhver ændring i udseende
• Punkteringer, snit, revner, rifter eller anden fysisk skade
• Spændingsrevner, sprækker, slid, skrub eller forringelse fra friktion eller kontakt
• Nedbrydning fra UV-lys, vejr og vind eller atmosfæriske forhold
• Skade fra kontakt med brændstof, opløsningsmidler, syrer, baser eller kemikalier
• Skade fra forsømmelse, forkert brug, hårdhændet brug, uheld eller normalt slid
• Problemer med gelcoat- eller maleroverflade (blærer, spændingsrevner, misfarvning, falmen)
• Skade fra stød, belastning, forkert understøtning eller transport på trailer
• Skade fra forkert oppumpning/deflation eller brug af ikke-godkendte oppumpningsanordninger
• Udstyr, komponenter eller systemer fra tredjepart (dækket af deres respektive producenter)

Producentens forpligtelse og afhjælpning

Fabrikkens eneste og eksklusive forpligtelse er reparation eller udskiftning, efter eget valg, af enhver komponent, der er fundet defekt i materialer eller udførelse og som er dækket af denne garanti. Reparationer eller udskiftninger udføres af fabrikken eller dens udpegede autoriserede servicefacilitet. Reparerede eller udskiftede komponenter garanteres kun for den resterende del af den oprindelige garantiperiode.

Betingelser for garantien

• Batchreference: Krav skal henvise til købsordren, batchnummeret eller serienummerintervallet, så fabrikken kan hente de tilhørende inspektionsoptegnelser.
• Specifikationsgrundlag: Krav vurderes mod den godkendte prøve, den tekniske specifikation, grafikken og BOM'en, der blev frosset for batchen — samme grundlag som blev brugt under produktionen.
• Vedligeholdelse: Produktet skal vedligeholdes i overensstemmelse med de offentliggjorte plejeinstruktioner, herunder periodisk eftersyn og vedligeholdelse af passende oppumpningstryk.
• Samarbejde: Kravstilleren skal fuldt ud og prompterligt samarbejde med fabrikken i alle forhold vedrørende garantikrav, herunder inspektion af berørte enheder.
• Køberens garantipolitik: Køberen, som mærke-ejer, fastlægger garantiprogrammet for slutbrugere på sit marked. Denne produktionsgaranti er det, fabrikken skylder på varerne som fremstillet.

Kommerciel brug

Hvis produktet anvendes kommercielt, offentligt, i non-profit-sammenhæng, til charter, udlejning, undervisning eller til et hvilket som helst andet formål end privat fritidsbrug, reduceres garantiperioden for alle komponenter til et (1) år fra ikrafttrædelsesdatoen. Brug i racing-, fart- eller udholdenhedskonkurrence ophæver garantien helt, medmindre en racespecifik konfiguration udtrykkeligt er dækket af købsaftalen.

Sådan fremsætter du et garantikrav

Kontakt iSupfactory med købsordren eller batchreferencen og en detaljeret beskrivelse af problemet, herunder serienumre på brætter, hvor de er tilgængelige. Fabrikken gennemgår kravet mod batchoptegnelserne og giver instruktioner om inspektion og service.

Har du spørgsmål om garantiservice, kan du kontakte os via vores kontakt-side med dit ordrenummer og produktoplysninger.

Third-party varer

Udstyr, komponenter eller systemer, der fremstilles af tredjeparter (selv hvis de er monteret af fabrikken), dækkes udelukkende af den garanti, deres respektive producent måtte tilbyde. Fabrikken fraskriver sig udtrykkeligt ethvert garantiansvar for sådanne tredjepartsvarer.

Denne garantierklæring er et sammendrag af fabrikkens produktionsgarantivilkår for OEM-, ODM- og private-label-programmer. Den fulde købsaftale er gældende for alle garantibetingelser og vilkår. Specifikationer kan ændres uden varsel. iSupfactory er produktionsdivisionen i Qingdao Vatrad Group.