Důvěra a záruky závodu OEM

iSupfactory je divize pro vývoj a výrobu produktů SUP společnosti Qingdao Vatrad Group Co., Ltd. Závod o ploše 12 500 m² v Qingdao provozujeme sami — design, řezání, svařování, montáž i zkoušení probíhají v jednom zařízení. Žádné předávání přes obchodní společnost: lidé, kteří odpovídají na vaše otázky, jsou ti, kdo vaše desky staví.

S jmenovaným projektovým inženýrem a jmenovaným kontaktem QC, plus vedoucími oddělení, kteří podepisují vaše dokumenty. Můžete si přímo vyžádat rozhovor s hlavním inženýrem, ředitelem QA nebo ředitelem závodu — a to před objednávkou i po ní. Mezi vámi a lidmi, kteří práci vykonávají, nesedí žádná vrstva obchodního ředitele.

Ano. Pořádáme návštěvy závodu v hospodářské rozvojové zóně Laixi v Qingdao a podporujeme vzdálené audity s živým video streamem. Audity lze sjednat nezávisle (váš inspektor nebo třetí strana jako SGS, TÜV, BV či Intertek) a termín auditu lze zapsat do smlouvy.

Ano. Naše standardní NDA podepíšeme do 4 pracovních hodin od vaší žádosti, ještě před sdílením jakékoli proprietární specifikace, grafiky nebo technického souboru. K dispozici jsou dvojjazyčné verze (angličtina/čínština) a dokument podepisuje i ředitel závodu.

Za každým tvrzením na tomto webu stojí dokument: interní postupy QMS a kontrolní normy jsou ke stažení, publikovány jsou anonymizované vzorky záznamů o kvalitě a naměřená data se zaznamenávají podle sériového čísla s 10letou stopovatelností dávek v ERP. Můžete si také naplánovat kontrolní prohlídku třetí stranou podle vlastního výběru.

Každá deska se zkouší před zabalením a záznamy na úrovni dávky umožňují dohledat příčinu podle sériového čísla. Smlouva stanoví povinnosti ohledně kontroly, výměny a přepracování a uvolnění dávky podepisuje ředitel QA. Přepracované desky se znovu zkoušejí v plném rozsahu — nikdy jen částečně.

Ano — a dokazují to záznamy. Každá komora se nafukuje na 18,0 PSI a udržuje 24 hodin s průběžným zaznamenáváním ze senzorů; každá komora s poklesem tlaku nad 0,50 PSI za 24 hodin je automaticky odmítnuta a znovu zkontrolována. Zkušební protokoly jsou propojeny s každým sériovým číslem a jsou součástí dokumentace dávky.

Řízení kvality ISO 9001:2015, soulad ISO 25649 a CE pro produkty z nafukovacích SUP, dále soulad BSCI, REACH a RoHS pro závod a materiály. Čísla certifikátů a auditní záznamy dodáme na vyžádání nebo při auditu — seznam je zveřejněný, nikoli „k dispozici jen na vyžádání“.

Ano. Vaše značka, návrhy a nástroje jsou chráněny NDA, podmínkami licencování značky a ujednáním o vlastnictví nebo výkupu forem zapsanými do smlouvy. Nástroj se uchovává pro značku a je převoditelný. Územní a exkluzivní podmínky se dohodnou písemně před zahájením výroby.

MOQ je specifické pro projekt a vysvětlené v našem průvodci MOQ: vzorky 1–2 kusy, malý velkoobchod ve spolupráci na značce 5–10 kusů, pilotní dávky 20–50 kusů a standardní sériové MOQ 90–100+ kusů na 150m roli (přibližně 180–220 desek). Zákazkové tvary s formou běží na objemové úrovni. Výpočet potvrdíme před nabídkou — žádné vágné hodnoty „nízkého MOQ“.

Dodací lhůta se potvrzuje po posouzení specifikace, grafiky a obalů — nikdy se neslibuje předem. Smlouva pokrývá plánování, oznamování zpoždění a cestu řešení a čtvrtletní obchodní porada sleduje výkonnost dodávky proti dohodnutému kalendáři.

Objednávky a dohody podepisují společně VP Sales, hlavní inženýr a ředitel QA — tři osoby odpovědné za obchodní podmínky, technické provedení a uvolnění kvality. Podepsané dokumenty obdržíte spolu se záznamy smlouvy.