Termeni de serviciu
Ultima actualizare: august 2026
Cine suntem
iSupfactory este divizia OEM/ODM specializată în produse SUP a companiei Qingdao Vatrad Group Co., Ltd., o fabrică de produse gonflabile de 12.500 m² din Qingdao, China (Economic Development Zone, Laixi, Qingdao, China 266600). Acești Termeni reglementează utilizarea de către dumneavoastră a site-ului isupfactory.com și orice ofertă, mostră sau acord de producție încheiat cu noi. Prin utilizarea site-ului sau prin trimiterea unei solicitări, acceptați acești Termeni.
Oferte și comenzi
Ofertele sunt întocmite pentru fiecare proiect și nu au caracter obligatoriu până la confirmarea lor printr-o comandă de achiziție scrisă sau printr-un acord semnat. Comanda de achiziție fixează specificațiile, cantitatea, prețul, condițiile de livrare și termenul de execuție; orice modificare ulterioară confirmării comenzii se gestionează prin procesul documentat de control al modificărilor și poate afecta prețul sau termenul.
Mostre
Dezvoltarea mostrelor se cotează separat pentru fiecare proiect, ținând cont de model, structură, grafică, accesorii și domeniul ambalării. Taxele pentru mostre și orice compensare aplicată producției sunt menționate în ofertă. Mostra fizică aprobată, împreună cu specificația tehnică, proba grafică și lista de componente, constituie reperul de acceptare pentru producție.
Producție și calitate
Cantitățile minime de comandă se confirmă separat pentru fiecare proiect și depind de model, grafică, accesorii și ambalare. Producția este inspecționată față de mostra aprobată, specificația tehnică și lista de componente aprobată de client, în cadrul sistemului nostru documentat de management al calității. Inspecția terță (de exemplu SGS, TÜV, BV, Intertek) este disponibilă la cerere. Articolele neconforme sunt puse în carantină, reprelucrate numai pe baza unor instrucțiuni aprobate și reinspecționate înainte de eliberare.
Plăți
Condițiile de plată sunt menționate în ofertă și urmează de regulă regimul T/T: un avans la emiterea comenzii de achiziție și soldul înainte de expediție sau contra documentelor de transport. Metodele și graficul de plată se confirmă în scris, în funcție de acord.
Livrare și transport
Livrarea standard este FOB Qingdao; CIF sau DDP pot fi convenite separat pentru fiecare comandă. Termenul de execuție se confirmă prin comanda de achiziție (producția de masă, de regulă 25–35 de zile de la confirmarea comenzii și a avansului, mostrele 7–12 zile). Transportul, asigurările și formalitățile de import respectă Incoterms convenite.
Proprietate intelectuală
Graficele, proiectele și conceptele de produs rămân proprietatea dumneavoastră. Le păstrăm confidențiale în baza unui acord de confidențialitate și le folosim exclusiv pentru fabricarea comenzii dumneavoastră. Matrițele realizate pentru proiectul dumneavoastră sunt păstrate pentru programul dumneavoastră și nu sunt refolosite pentru alți clienți. Nu vindem consumatorilor finali și nu concurăm cu clienții noștri pe nicio piață.
Garanție
Produsele sunt acoperite de politica noastră de garanție pentru defecte de fabricație, conform descrierii de pe pagina Garanție. Garanția acoperă defectele structurale și de execuție în condiții de utilizare normală și intenționată; nu acoperă utilizarea greșită, modificările neautorizate sau deteriorările apărute în transportul organizat de cumpărător. Solicitările de garanție sunt evaluate în raport cu lotul de producție și înregistrările de inspecție ale comenzii respective.
Limitarea răspunderii
În limitele permise de lege, răspunderea noastră pentru orice comandă este limitată la valoarea mărfurilor respective. Nu răspundem de pierderi indirecte sau consecutive, inclusiv pierderi de profit sau întreruperi de activitate, rezultate din întârzieri, neconcordanțe de ambalare sau din orice altă cauză din afara angajamentelor noastre documentate.
Drept aplicabil
Acești Termeni și orice acord încheiat între dumneavoastră și Qingdao Vatrad Group Co., Ltd. sunt guvernate de legile Republicii Populare Chineze. Dispute care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă sunt supuse instanțelor de la sediul entității noastre înregistrate în China.